Vérifications d’antécédents criminels : le laxisme numérique des OBNL met en danger la vie privée
22 octobre 2025
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Chaque année, à l’approche des mois froids, les agences de voyage voient défiler une clientèle impatiente de réserver leur coin de soleil. Mais derrière cette effervescence saisonnière se cache une pratique absolument inacceptable que plusieurs agences continuent d’appliquer, comme si de rien n’était : demander à leurs clients de leur envoyer une copie (ou pire, l’original) de leur passeport, souvent par texto, courriel ou même Facebook Messenger.
Non seulement cette méthode est désuète, elle est surtout dangereuse, irresponsable et criminellement négligente.
Un passeport, c’est le document d’identité le plus sensible qu’une personne possède. Ce n’est pas un simple bout de papier, c’est une cible de choix pour les fraudeurs, les réseaux d’usurpation d’identité, et le marché noir numérique.
Et pourtant, des agences de voyage — qui devraient être les premières à comprendre l’enjeu — demandent encore à leurs clients de leur faire parvenir leur passeport de la façon la plus vulnérable possible :
Ce qui choque encore plus, c’est l’habitude avec laquelle ces pratiques sont justifiées :
“C’est comme ça qu’on a toujours fonctionné.”
“C’est plus simple pour le client.”
“On va le détruire après.”
Aucune de ces excuses ne tient la route. La “simplicité” ne doit jamais primer sur la sécurité des données personnelles. En tant qu’agences, vous manipulez l’identité légale de vos clients. Cela implique une responsabilité juridique et morale que vous semblez, trop souvent, balayer du revers de la main.
Si une agence vous demande une copie de votre passeport sans vous offrir une méthode sécurisée, refusez. Vous avez le droit d’exiger un transfert via une plateforme chiffrée et conforme aux normes de sécurité des données personnelles (comme DocuSign, WeTransfer Pro ou une plateforme interne protégée).
Votre identité n’a pas de prix. Et aucune réservation de voyage ne vaut le risque de voir votre passeport circuler sur le web ou dans des mains malveillantes.
Assez de naïveté. Assez de paresse. Assez de pratiques dignes de 1999.
Si vous ne savez pas comment protéger les données de vos clients, vous ne méritez tout simplement pas leur confiance. Offrir du rêve ne vous donne pas le droit de compromettre leur sécurité.
La saison des réservations commence. Faites mieux. Ou préparez-vous à en payer le prix.
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