Données confidentielles : À qui font confiance les CPE?
10 février 2026
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La protection des renseignements personnels n’est plus un simple enjeu administratif. Depuis l’entrée en vigueur progressive de la Loi 25, les organisations québécoises — et particulièrement celles du secteur de la santé — doivent revoir en profondeur leurs pratiques.
Pour les PME de la santé, le défi est de taille. Elles manipulent des données parmi les plus sensibles : dossiers médicaux, informations psychologiques, coordonnées personnelles, données de facturation. Pourtant, faute de ressources, de temps ou d’expertise interne, plusieurs tardent encore à se conformer pleinement.
Or, les risques sont réels : sanctions financières importantes, atteinte à la réputation, perte de confiance des patients.
Voici 5 pistes concrètes pour passer à l’action.
La Loi 25 exige que chaque organisation désigne un responsable de la protection des renseignements personnels (RPRP).
Dans une PME, cette fonction est souvent assumée par le dirigeant ou un membre de la direction. Mais au-delà de la désignation formelle, il faut :
La conformité commence par une gouvernance claire.
Beaucoup de PME ne savent pas précisément :
Une cartographie des données permet d’identifier les zones à risque, les accès inutiles et les systèmes vulnérables.
C’est également une étape essentielle pour répondre aux obligations de transparence et pour réagir efficacement en cas d’incident de confidentialité.
La Loi 25 impose davantage de transparence. Les PME doivent :
Mais la conformité ne doit pas rester théorique. Les politiques doivent être comprises et appliquées par le personnel.
👉 Une formation annuelle, même courte, peut faire une différence majeure.
La loi exige des mesures de sécurité « raisonnables » selon la sensibilité des renseignements.
Dans le secteur de la santé, cela implique minimalement :
Une PME n’a pas besoin d’une infrastructure digne d’un grand centre hospitalier. Mais elle doit démontrer qu’elle prend des mesures proportionnelles aux risques.
Les cyberattaques ciblant le secteur de la santé sont en hausse, car les données médicales ont une grande valeur sur le marché noir. Ignorer cet enjeu n’est plus une option.
La conformité ne se règle pas en une semaine.
Plutôt que de viser la perfection immédiate, les PME gagnent à :
L’important est de démontrer une démarche structurée et proactive.
La conformité peut même devenir un avantage compétitif : les patients sont de plus en plus sensibles à la protection de leurs données. Une PME capable de démontrer son sérieux en matière de confidentialité renforce sa crédibilité.
Dans le secteur de la santé, la relation repose sur la confiance.
Un patient partage des informations intimes en présumant qu’elles seront protégées avec rigueur. Une faille de sécurité peut briser cette confiance en quelques heures.
La Loi 25 n’est pas qu’un cadre légal. Elle constitue une occasion de moderniser les pratiques, de structurer la gouvernance et d’élever les standards du secteur.
Les PME qui agissent dès maintenant ne font pas que se protéger contre des amendes. Elles investissent dans leur réputation, leur pérennité et la confiance de leurs patients.
Rencontrez Charles Groleau, un expert-conseil chevronné dans le domaine de la conformité à la nouvelle Loi 25 du Québec sur la protection des données personnelles.
Avec une compréhension approfondie des nuances juridiques et une approche proactive, Charles est votre allié de confiance pour naviguer à travers les exigences réglementaires complexes et garantir que votre entreprise soit en parfaite conformité.
